Bei verschiedenen Geräten kann u.U. keine Verbindung zum PC/Padsy hergestellt werden, da der Treiber von macos blockiert wird.
Dies kann wie folgt behoben werden:
In den Systemeinstellungen unter "Sicherheit" die Option "App Store und verifizierte Entwickler" aktivieren.
Falls darunter eine Meldung bezüglich des betroffenen Treibers erscheint, ist die mit Klick auf "Erlauben" zu bestätigen, damit der Treiber geladen werden kann.
Achtung: Dies kann i.d.R. nicht per Fernwartung erfolgen, sondern muss vor Ort am betreffenden Computer ausgeführt werden!