Für die Analyse eines Problems ist es häufig nötig die Log-Dateien des PadsyClient zu sichten.
Diese befinden sich im Installationsordner des PadsyClient im Unterverzeichnis "Log".
z. B. "C:\Program Files (x86)\PadsyClient\Log" (Windows)
oder "/Applications/PadsyClient/Log" (macOS)
Senden Sie uns den Inhalt des Ordners an service@medset.com zur Analyse.
Alternativ können Sie unter Windows auch wie folgt vorgehen:
Hierzu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Padsy-Tray-Symbol und wählen "Prozessmonitor"
Es öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie auf den Button "Export" oben rechts.
Wählen Sie nun einen Speicherort (z.B. den Desktop - das Haus-Symbol oben rechts)
Bestätigen Sie das Speichern der Log-Dateien über den Button "Exportieren".
Senden Sie die soeben gespeicherte zip-Datei per eMail an: service@medset.com