Für die Analyse eines Problems ist es häufig nötig die Log-Dateien des PadsyServer zu sichten.
Diese befinden sich im Installationsordner des PadsyServer im Unterverzeichnis "Log".
z. B. "C:\Program Files (x86)\PadsyServer\Log" (Windows)
oder "/Applications/PadsyServer/Log" (macOS)
Senden Sie uns den Inhalt des Ordners an service@medset.com zur Analyse.
Alternativ können Sie unter Windows auch wie folgt vorgehen:
Hierzu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Padsy-Tray-Symbol und wählen "PADSY-Server"
Es öffnet sich ein Fenster. Nun klicken Sie bitte unten hinter "Log-Dateien" auf den Button "Anzeigen"
Es öffnet sich ein weiteres Fenster. Klicken Sie auf den Button "Export" oben rechts.
Wählen Sie nun einen Speicherort (z.B. den Desktop - das Haus-Symbol oben rechts)
Bestätigen Sie das Speichern der Log-Dateien über den Button "Exportieren". Danach können offene Fenster mit "OK" geschlossen werden.
Senden Sie die soeben gespeicherte Datei per eMail an: service@medset.com